از زمان معرفی آیفون ۱۶ و وعده‌های بزرگ اپل برای «سیری جدید»، کاربران انتظار داشتند که شاهد تحولاتی شگرف در هوش مصنوعی این دستیار مجازی باشند. اما تأخیر در عرضه ویژگی‌های وعده داده شده اکنون به یک پرونده حقوقی تبدیل شده است که به نظر می‌رسد خسارات سنگینی را برای اپل به همراه داشته باشد.
تبلیغات سیری؛ رؤیا یا واقعیت؟
اپل در کنار رونمایی از آیفون ۱۶ و به‌روزرسانی iOS 18، قابلیت‌های جدیدی برای سیری معرفی کرد که به باور بسیاری می‌توانست نقطه عطفی در حوزه هوش مصنوعی باشد. اما این وعده‌ها زودتر از آن که به واقعیت تبدیل شوند، لقب «تبلیغات فریبنده» به خود گرفتند. به گفته شاکیان، اپل از ابتدا از تأخیر در عرضه سیری جدید مطلع بوده اما همچنان به تبلیغ گسترده قابلیت‌های جدید پرداخته است و کاربران را به اشتباه انداخته است که این ویژگی‌ها در زمان عرضه آیفون ۱۶ قابل استفاده خواهند بود.
غرامت‌خواهی کاربران
شاکیان پرونده مدعی‌اند که تبلیغات هیجان‌انگیز اپل توانست موج گسترده‌ای از فروش آیفون ۱۶ را به راه اندازد؛ آن هم در شرایطی که برای بسیاری از کاربران، ارتقاء به آیفون جدید ضرورتی نداشت. به‌گفته آنها، این تبلیغات کاربران را وادار به خرید محصولی کرد که قابلیت‌های کلیدی آن هنوز آماده نبودند. اکنون دادخواهان به دنبال جلب حمایت گروهی از کاربران برای ارائه شکایتی گروهی و دریافت غرامت هستند.
اقدامات اپل؛ واکنش یا اعتراف؟
پس از اینکه اپل تأخیر در عرضه قابلیت‌های وعده داده شده‌ی سیری را تأیید کرد، تبلیغات مرتبط با این موضوع به‌سرعت از شبکه‌های اجتماعی حذف شدند. با این حال کارشناسان حقوقی معتقدند که این اقدام اپل اعترافی تلویحی به تخلفات شرکت بوده است و می‌تواند تأثیر منفی عظیمی بر وجهه عمومی این غول تکنولوژی داشته باشد.
نتیجه‌گیری
پرونده علیه اپل تنها آغازگر موجی از پرسش‌ها درباره روش‌های تبلیغاتی این شرکت است. آیا بزرگ‌ترین شرکت فناوری جهان از اعتماد کاربران خود سوءاستفاده کرده است؟ اکنون، تنها زمان و تصمیمات قانونی می‌توانند مشخص کنند که این پرونده چه تأثیری بر آینده‌ی اپل خواهد داشت و آیا این شرکت می‌تواند اعتماد از دست رفته کاربران را بازیابد.
دیدگاه ها