در دنیای امروز، استارتاپها و پلتفرمهای داخلی نمیتوانند بهتنهایی مسیر توسعه و پیشرفت را طی کنند. ترکیب رقابت با پلتفرمهای بینالمللی و حضور سرمایهگذاران خطرپذیر خارجی، میتواند معادلات اکوسیستم کسبوکار ایران را دگرگون کند. در این مقاله، به ابعاد مختلف حضور شرکتهای خارجی، نقش اقتصاد باز در کاهش هزینهها و اهمیت جذب سرمایهگذاران خارجی از دیدگاه کارشناسان و تحلیلگران میپردازیم و راههای تحقق این امر را بررسی میکنیم.
چشمانداز رقابت جهانی برای پلتفرمهای ایرانی
یکی از مهمترین مزایای حضور پلتفرمها و شرکتهای خارجی در بازار ایران، افزایش سطح رقابت و بهبود کیفیت خدمات داخلی است. حامد تاجالدین، همبنیانگذار آچاره، تأکید میکند که تعامل با پلتفرمهای بینالمللی میتواند به رشد پلتفرمهای داخلی نیز کمک کند. وی میگوید: «اگر فرصت تعامل با شرکتهای جهانی فراهم شود، نه تنها مشکلی ایجاد نمیشود، بلکه کیفیت و دستاورد نهایی پلتفرمهای داخلی بهشکل قابلتوجهی بهبود مییابد.»
«در ایران چون اقتصاد مریض است، همه چیز هزینه بیشتری از حد طبیعی جهانی دارد. الان که یارانه دولت روی محصولات مختلف کمتر شده به راحتی میبینیم که هزینهها در مقایسه با هزینههای جهانی، اگر بیشتر نباشد، کمتر نیست.»
– حامد تاجالدین
اقتصاد باز و کاهش هزینههای سرمایهگذاری
عدم شفافیت و نبود تعاملات اقتصادی بینالمللی، هزینههای اقتصادی و تجاری را برای استارتاپها افزایش میدهد. بهگفته تاجالدین، «هزینه سرمایه» یکی از چالشهای اصلی فعالیت در ایران است. او معتقد است که اگر فضای اقتصادی باز باشد، رقابت میان سرمایهگذاران خطرپذیر افزایش مییابد. بدین ترتیب، هزینه سرمایه هم کاهش مییابد و اکوسیستم استارتاپی ایران قادر خواهد بود در سطح جهانی رقابت کند.
در حال حاضر، بسیاری از تیمهای خلاق که روی ایدههای نوآورانه کار میکنند، شانس جذب مناسب سرمایه را از دست میدهند. تاجالدین در این زمینه میگوید: «اگر فضای اقتصادی باز شود، امکان عرضه سهام شرکتهای ایرانی در بورسهای جهانی مثل نیویورک، ژاپن و تورنتو فراهم خواهد شد که این باعث افزایش شفافیت، بهبود ساختارها و سوددهی بلندمدت برای کشور خواهد شد.»
راهحلهای آچاره برای ارتقای خدمات و جلوگیری از کلاهبرداری
مشکلات ناشی از «دور زدن پلتفرمها» توسط کاربران همواره یکی از چالشهای اصلی پلتفرمهای خدماتی است. برای مقابله با این چالش، آچاره سازوکارهای متنوعی ارائه داده است. بهعنوان مثال، رفتارهای غیرطبیعی و مشکوک کاربران مورد بررسی قرار میگیرد و سازوکارهای تشویقی برای متخصصان و مشتریها ایجاد شده است. بیمه تکمیلی، عضویت در خانه کارگر و کاهش کمیسیون برای متخصصان از جمله مشوقهایی است که آچاره ارائه کرده است.
همچنین، رضایت مشتری بهعنوان یکی از ارکان اصلی موفقیت پلتفرمها مورد توجه قرار گرفته است. پیگیری مشکلات مشتریان و ایجاد تجربهای مثبت در فرآیند خدمات، جزو اصولی است که تیم آچاره دنبال میکند تا کاربران تمایل خود را برای همکاری با پلتفرم حفظ کنند.
«روی کاغذ نمیتوان بهطور کامل مشکل کلاهبرداری را از بین برد، اما میتوان با تشویقها و تنبیههای مناسب میزان آن را کاهش داد.»
– حامد تاجالدین
توسعه خدمات در شهرهای جدید؛ چالشی برای آچاره
یکی دیگر از مباحث مهم در توسعه پلتفرمها، گسترش خدمات به شهرهای کوچکتر است. آچاره برای تضمین کیفیت خدمات و جلوگیری از ایجاد مشکلات حقوقی، مراحل گزینش و احراز هویت متخصصان را اجرا میکند که این فرآیند، نیازمند تأسیس دفتر در هر شهر جدید است. این چالشها باعث شده که روند گسترش به کندی انجام شود؛ اما استفاده از امضای دیجیتالی میتواند این فرآیند را تسهیل کند.
تأثیر نرخ کمیسیون بر شکلگیری بازار رقابتی
یکی از دغدغههای مطرح شده توسط مشتریان و متخصصان در پلتفرمهای خدماتی، نرخ کمیسیون دریافتی است. آچاره بهطور میانگین ۱۰ درصد از متخصصان کمیسیون دریافت میکند که بسته به شهر و نوع خدمات بین ۵ تا ۱۵ درصد متغیر است. تاجالدین باور دارد که تنظیم این نرخ به گونهای که هم رضایت کاربران و هم سوددهی شرکت را تأمین کند، یکی از اصول کلیدی موفقیت در بازار رقابتی است.
پایان سخن
رقابت جهانی، جذب سرمایهگذاران بینالمللی و بهبود فضای اقتصادی، میتواند آیندهای روشن برای پلتفرمهای ایرانی رقم بزند. تعاملات بینالمللی نه تنها موجب کاهش هزینهها میشود، بلکه فرصتی طلایی برای رشد اکوسیستم نوآوری در کشور فراهم میکند. از شما عزیزان دعوت میکنیم تا نظرات و تجربیات خود را در این زمینه با ما به اشتراک بگذارید. آیا فکر میکنید فضای اقتصادی باز میتواند تحولی شگرف در اکوسیستم استارتاپی ایران ایجاد کند؟ دیدگاههایتان برای ما بسیار ارزشمند است.
دیدگاه ها