با شروع موج جدیدی از گزارشهای کاربران درباره افت ناگهانی کیفیت ویدیوهای یوتیوب، به نظر میرسد پلتفرم محبوب گوگل با چالشی جدی روبرو شده است. کاربران دستگاههای iOS بیشترین سهم در این گزارشها را داشتهاند، اما مسئله تنها به این وسایل محدود نمیشود.
مشکل کاربران iOS با یوتیوب: از رزولوشن پایین تا مشکلات بافرینگ
بسیاری از کاربران آیفون و آیپد اعلام کردهاند که حتی با اتصال پرسرعت اینترنت، یوتیوب بهطور پیشفرض ویدیوها را با کیفیت بسیار پایین مانند 144p یا 360p پخش میکند. جالبتر این که هنگام تلاش دستی برای تغییر به کیفیت بالاتر، با مشکلاتی مانند توقفهای مکرر و بافرینگ مواجه شدهاند.
آیا دیگر پلتفرمها هم تحت تأثیر قرار گرفتهاند؟
هرچند گزارشها عمدتاً مربوط به iOS است، اما کاربران نسخه دسکتاپ و همچنین تلویزیونهای هوشمند نیز تجربههایی مشابه را به اشتراک گذاشتهاند. این موضوع نشان میدهد که مشکل ممکن است محدود به دستگاه خاصی نباشد و احتمالاً بخشی از یک اختلال گستردهتر در زیرساخت یوتیوب باشد.
واکنش گوگل: تأیید مشکل و درخواست صبر
گوگل در انجمن رسمی پشتیبانی خود این اختلال را تأیید کرده و از کاربران خواسته که برای دریافت اطلاعات جدید و بهروزرسانیها، نظرات و پستهای مرتبط را پیگیری کنند. با این حال، هنوز هیچ راهحل قطعی یا جدول زمانی برای رفع این مشکل اعلام نشده است.
“ما از گزارش کاربران آگاه هستیم و در حال بررسی دقیق این موضوع هستیم.”
– تیم پشتیبانی گوگل
جامعه کاربران در برابر اختلال: هزاران گزارش در انجمنها
کمتر از چند روز، بیش از دو هزار کاربر در انجمن رسمی گوگل این مشکل را تأیید کردند. همچنین در پلتفرمهایی مانند ردیت، بحثهای گستردهای در مورد این مسئله شکل گرفته است. با این حال، هنوز یوتیوب هیچ مسیر روشنی را برای رفع اختلال به کاربران نشان نداده است.
نتیجهگیری: آیا راهحلی در افق دیده میشود؟
تا این لحظه، گوگل همچنان در حال بررسی این موضوع است و کاربران مجبورند تا زمان ارائه راهحل نهایی صبور باشند. اگرچه مشکلات فنی برای هر پلتفرمی طبیعی است، این اختلال خاص باعث ناامیدی بسیاری از کاربران شده است، بهویژه آنهایی که سطح تجربه کاربری بالایی را از غول فناوری انتظار دارند. باید دید آیا گوگل میتواند اعتماد کاربران را با رفع سریع این مشکل بازگرداند.
دیدگاه ها