در دنیای یادگیری زبان، اپلیکیشن دولینگو به عنوان یکی از محبوب‌ترین و جذاب‌ترین ابزارها شناخته می‌شود. با این حال، این شرکت تصمیم گرفته است تا شیوه امتیازدهی و مشارکت کاربران را به طور اساسی تغییر دهد. تغییرات جدید در سیستم امتیازدهی با هدف ایجاد انگیزه بیشتر، بهبود تجربه کاربری و نزدیک‌تر کردن فضای آموزشی به بازی‌های ویدیویی انجام شده‌اند. آیا این تغییرات می‌توانند تجربه یادگیری زبان را متحول کنند؟
از «قلب» به «انرژی»: تغییر بنیادی سیستم امتیازدهی
سیستم امتیازدهی قبلی دولینگو که بر مبنای «قلب‌ها» طراحی شده بود، محدودیت‌هایی را برای برخی کاربران ایجاد می‌کرد. هر بار که کاربری در یک تمرین اشتباه می‌کرد، یکی از «قلب‌ها» از دست می‌رفت. برای بازگرداندن این قلب‌ها، کاربران مجبور بودند یا صبر کنند، یا تبلیغاتی را تماشا کنند و یا از جم‌های داخلی اپلیکیشن استفاده کنند. این سیستم قدیمی گاهی باعث نارضایتی و کنار گذاشته شدن برنامه توسط کاربران می‌شد.
اما اکنون، دولینگو با جایگزین کردن «انرژی» به جای «قلب» سعی در تغییر قواعد بازی دارد. انرژی نه تنها به عنوان منبع مصرفی برای درس‌ها عمل می‌کند، بلکه در صورت پیشرفت کاربران، به صورت تصادفی به آنان بازمی‌گردد.
ویژگی‌های کلیدی سیستم انرژی
در سیستم جدید، هر تمرین یک واحد انرژی مصرف می‌کند و اشتباهات نیز همین مقدار انرژی را کاهش می‌دهند. با این حال، طبق توضیحات یکی از مهندسان ارشد دولینگو به نام موسس وین، در صورت عملکرد مثبت کاربران و تکمیل بدون خطای چندین درس، انرژی به صورت تصادفی اضافه خواهد شد. هدف این است که کاربران بتوانند روزانه تمرین‌های بیشتری انجام دهند.
«احساس کردیم به جای اینکه کاربر را بابت اشتباهاتش تنبیه کنیم، باید او را برای پاسخ‌های درست تشویق کنیم. همچنین می‌خواستیم تجربه یادگیری را بیشتر به بازی شبیه کنیم.»
– موسس وین، مهندس ارشد دولینگو
نوار انرژی جدید شامل ۲۵ واحد می‌شود، در حالی که در سیستم قلب، کاربران تنها ۵ قلب داشتند. علاوه بر این، انرژی به مرور زمان شارژ می‌شود و کاربران قادر خواهند بود انرژی اضافی را با استفاده از جم‌ها خریداری کنند. مشترکان نسخه‌های «سوپر دولینگو» و «دولینگو مکس» همچنان از دسترسی نامحدود به انرژی بهره‌مند خواهند بود.
چرا این تغییرات مهم هستند؟
یکی از مشکلات سیستم قبلی این بود که کاربران ممکن بود به دلیل از دست دادن تمام قلب‌ها، از همان ابتدای روز از ادامه کار بازبمانند. این موضوع باعث کاهش انگیزه و در مواردی کنار گذاشته شدن کامل سیستم می‌شد. اما در سیستم جدید با کاهش جریمه‌ها برای اشتباهات کوچک، کاربر احساس راحتی بیشتری خواهد کرد که این خود تاثیر مثبتی بر استمرار و ارتقای روزانه یادگیری دارد.
از منظر طراحی گیمیفیکیشن، این تغییر یک قدم به جلو محسوب می‌شود. با بهبود ارتباط بین یادگیری و حس موفقیت، کاربران بیشتر احساس می‌کنند که انجام تمرین‌ها سرگرم‌کننده است و نه تنبیه‌کننده. در نتیجه، این تغییر نه تنها یادگیری را بهبود می‌بخشد بلکه احتمالا به رشد پایگاه کاربران فعال دولینگو کمک خواهد کرد.
تفاوت در پلتفرم‌ها
در حال حاضر این تغییرات تنها برای کاربران iOS در دسترس قرار گرفته است و سیستم عامل اندروید همچنان از مدل «قلب» استفاده می‌کند. بنا بر گزارش دولینگو، این تغییرات به تدریج طی هفته‌ها و ماه‌های آینده به سایر پلتفرم‌ها نیز خواهند رسید. این موضوع اما شاید باعث تولید تجربه‌های کاربری متفاوت بین نسخه‌های iOS و اندروید شود که خود دغدغه‌ای برای کاربران اندروید ایجاد کرده است.
تاثیرات آینده
با نگاهی اجمالی به این تغییرات، می‌توان گفت که رویکرد جدید دولینگو شاید باعث تغییر در روش طراحی اپلیکیشن‌های یادگیری در سطح جهانی شود. از آنجا که داده‌های جمع‌آوری‌شده نشان می‌دهند کاربران با سیستم انرژی تمایل بیشتری به ماندگاری و افزایش فعالیت دارند، احتمالا رقبا نیز به دنبال بهره‌گیری از این رویکرد خواهند رفت.
علاوه بر این، کاربران حرفه‌ای‌تر و مشترکان پولی احتمالا تأثیر قابل‌توجهی مشاهده نخواهند کرد، اما کاربران عادی از انعطاف و فرصت‌های بیشتر بهره‌مند خواهند شد.
نقاط قوت و چالش‌ها
از نقاط قوت سیستم جدید می‌توان به کاهش تنبیه برای اشتباهات، افزایش انگیزه با شارژهای تصادفی و بهبود تجربه یادگیری اشاره کرد. اما چالش‌هایی نظیر تطبیق کاربران قدیمی با این سیستم، مسائل مربوط به همگام‌سازی و تأخیر در ارائه نسخه اندروید نیز نیازمند توجه هستند.
افکار نهایی
تغییر جدید دولینگو گام مهمی در جهت فراهم کردن تجربه‌ای بهتر و کاربرمحورتر است. با جایگزینی سیستم قلب با انرژی، نه تنها انگیزه کاربران افزایش یافته بلکه مشکلات و چالش‌های قدیمی تا حد زیادی رفع شده است. حالا وقت شما است که نظر خود را اعلام کنید! آیا شما این تغییرات را مثبت می‌دانید؟ چه پیشنهادها یا انتقادهایی از سیستم جدید دارید؟ در بخش نظرات دیدگاه خود را با ما به اشتراک بگذارید و به دیگران نیز فرصت دهید از تجربیات شما بهره‌مند شوند!
دیدگاه ها