در روزهایی که شرکت گوگل همواره به دلیل نوآوری‌ها و کیفیت محصولات خود شناخته می‌شود، اما این بار مشکل در گوشی پیکسل 9a باعث ایجاد حواشی گسترده‌ای شده است. تصمیم این شرکت برای توقف پیش‌فروش این مدل جدید، سوالات متعددی را درباره کیفیت سخت‌افزاری آن مطرح کرده است.
ماجرای تأخیر عرضه پیکسل 9a
گوشی پیکسل 9a که به‌تازگی معرفی شده، قرار بود در ماه مارس (اسفند و فروردین) وارد بازار شود. اما اکنون تأخیر در عرضه آن تا ماه آوریل (اردیبهشت و خرداد) اعلام شده است. حتی عجیب‌تر این است که گوگل، برخلاف رویه همیشگی خود، پیش‌فروش این محصول را متوقف کرده است. این اقدام غیرمنتظره باعث افزایش نگرانی‌ها نسبت به مشکلی در یکی از قطعات این گوشی شده است.
مشکل فنی پیکسل 9a؛ چه قطعه‌ای مقصر است؟
نماینده شرکت گوگل در ایمیلی به وبسایت ورج تأیید کرده است که «بخش کوچکی از گوشی‌های پیکسل 9a تولیدشده با مشکل کیفیت قطعه مواجه هستند.» این بیانیه، اما بدون اشاره خاصی به قطعه یا قطعات مشکل‌دار منتشر شده است. تحلیل‌گران از عدم ارائه این گوشی‌ها به رسانه‌ها برای بررسی، به‌عنوان نشانه‌ای از وجود مشکلی مهم یاد می‌کنند.
«گوگل در تلاش است تا اطمینان یابد که مشکل کیفیت قطعه به سرعت برطرف و گوشی‌ها با کیفیت مطلوب به دست مصرف‌کنندگان می‌رسند.»
– نماینده گوگل
برخی گمانه‌زنی‌ها به باتری این دستگاه اشاره دارند؛ زیرا ظرفیت ۵۱۰۰ میلی‌آمپرساعتی آن، بزرگ‌ترین ظرفیتی است که تا به حال در گوشی‌های گوگل استفاده شده است. علاوه بر این، تاریخچه گوگل در برطرف کردن مشکلات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری گوشی‌های قبلی مانند مشکل داغی باتری پیکسل 4a و نمایشگر پیکسل ۸ باعث شده است نگرانی‌ها بیشتر شود.
تأثیرات توقف پیش‌فروش و نگاه کاربران
این اولین بار نیست که گوگل با چالش‌هایی در تولید گوشی‌های خود مواجه می‌شود؛ اما توقف پیش‌فروش پس از اعلام آغاز آن، وضعیت را پیچیده‌تر کرده است. با این حال، گوگل اعلام کرده است که این تأخیر برای اطمینان از کیفیت و رضایت مشتریان ضروری است و از طرفی این اقدام می‌تواند فرصت بیشتری برای رفع معایب فراهم کند.
جمع‌بندی
مشکلات سخت‌افزاری اعلام‌نشده در پیکسل 9a باعث عقب‌نشینی گوگل در پیش‌فروش و عرضه این محصول شده است. هرچند این اقدام ممکن است به اعتبار این شرکت ضربه بزند، اما اگر گوگل بتواند به سرعت این مشکلات را برطرف کند، همچنان می‌تواند اعتماد کاربران را حفظ کند. حال باید دید که آیا گوشی میان‌رده مورد انتظار این شرکت می‌تواند با موفقیت وارد بازار شود یا خیر.
دیدگاه ها