اخیراً برخی از کاربران گوشی‌های گلکسی S23 و گلکسی S23 اولترا سامسونگ گزارش‌هایی درباره وجود خط‌های سبز و صورتی در نمایشگر دستگاه‌های خود منتشر کرده‌اند. این مشکل که سابقه‌ای در برخی دیگر از محصولات سامسونگ دارد، اکنون نگرانی‌هایی را برای کاربران این سری به وجود آورده است. در ادامه جزئیات بیشتری درباره این موضوع و راه‌حل‌های موجود بررسی می‌شود.
مشکل خط سبز و صورتی در گوشی‌های گلکسی S23
بر اساس اطلاعات ارائه‌شده توسط کاربران در فضای مجازی، نظیر شبکه اجتماعی ایکس (X)، این خطوط معمولاً پس از به‌روزرسانی نرم‌افزاری دستگاه ظاهر می‌شوند. نکته جالب توجه اینجاست که بسیاری از کاربران گزارش داده‌اند که هیچ‌گونه آسیب فیزیکی به دستگاه‌های آن‌ها وارد نشده است، اما نمایشگر به طور ناگهانی دچار مشکل می‌شود.
علاوه بر این، برخی نیز اشاره کرده‌اند که این خطوط بدون هیچ دلیلی و در حین استفاده عادی از گوشی، نمایان شده‌اند. این مشکل به‌ویژه برای دستگاه‌هایی که فناوری اولد (OLED) در نمایشگر آن‌ها به کار رفته است، بیشتر مشهود است. همچنین کاربران ناراضی این مشکل را به آخرین به‌روزرسانی نرم‌افزاری سامسونگ نسبت داده‌اند.
راه‌حل‌ها و سابقه مشکلات مشابه
سامسونگ در گذشته سابقه‌ای در ارائه کمپین‌هایی برای تعویض رایگان نمایشگر برای رفع مشکل خط سبز داشته است. این کمپین‌ها بیشتر در محصولات قبلی مانند سری S20 مورد استفاده قرار گرفته بودند. با این حال، شواهد نشان می‌دهد که این برنامه اکنون برای سری S23 وجود ندارد و خبری از تمدید آن اعلام نشده است. بنابراین، اگر کاربری با این مشکل مواجه شد، تعویض کامل نمایشگر تنها گزینه موجود است.
جالب است بدانید که این مشکل محدود به گوشی‌های سامسونگ نیست و در گذشته گوشی‌هایی از برندهایی نظیر وان‌پلاس (OnePlus) نیز با مشکل مشابهی مواجه شده‌اند. این موضوع نشان‌دهنده پیچیدگی فنی پنل‌های اولد و حساسیت این فناوری به عوامل مختلف است.
نتیجه‌گیری
مشکل خط سبز و صورتی در نمایشگرهای گوشی‌های گلکسی S23 و S23 اولترا مسأله‌ای است که توجه کاربران و کارشناسان را جلب کرده است. با توجه به محدودیت گزینه‌های موجود برای رفع این موضوع، به کاربران توصیه می‌شود در صورت بروز مشکل به نمایندگی‌های رسمی سامسونگ مراجعه کرده و اقدامات لازم را انجام دهند. همچنین، پیشنهاد می‌شود پیش از به‌روزرسانی نرم‌افزاری دستگاه، بررسی‌های لازم انجام گیرد تا از بروز مشکلات احتمالی جلوگیری شود.
