در حالی که کاربران ایرانی در سال‌های اخیر شاهد افزایش چشمگیر هزینه‌های اینترنتی بوده‌اند، همزمان انتقادات گسترده‌ای به کاهش تنوع و حذف بسته‌های اینترنت بلندمدت وارد شده است. این موضوع اکنون به یکی از چالش‌های جدی کاربران و بحث‌های بنیادین در مجلس شورای اسلامی و محافل نظارتی تبدیل شده است.
چرا بسته‌های بلندمدت اینترنت حذف شدند؟
حذف بسته‌های بلندمدت اینترنت همراه، بیش از هر چیز به دلایل اقتصادی و سیاست‌گذاری‌های اپراتورهای داخلی ارتباط دارد. اپراتورها تا پیش از افزایش اخیر تعرفه اینترنت، دلیل عدم ارائه این بسته‌ها را ثابت ماندن تعرفه‌ها طی ۶ سال عنوان کرده بودند. با این حال، حتی با افزایش ۳۴ درصدی تعرفه اینترنت در دی ماه ۱۴۰۲، بسته‌های بلندمدت همچنان غایب هستند.
این تصمیم باعث ابهام و نارضایتی کاربران شده است، چرا که بسیاری از آن‌ها انتظار داشتند با افزایش تعرفه، بسته‌های مناسب‌تر و مقرون‌به‌صرفه‌تری ارائه شود. در این میان، شورای رقابت نیز وارد عمل شد و در آذر ۱۴۰۲ مصوبه‌ای صادر کرد که ارائه بسته‌های متنوع و حجیم را به اپراتورها الزامی می‌کرد. با این وجود، تنها برخی اپراتورها نظیر رایتل اقدام به ارائه چنین بسته‌هایی کرده‌اند.
وضعیت فعلی بسته‌های اینترنتی در ایران
بررسی بسته‌های اینترنتی اپراتورهای اصلی کشور، نشان‌دهنده تنوع محدود و تفاوت‌های قابل توجه است:
- رایتل: دو بسته بلندمدت سالانه شامل بسته ۱۰۰ گیگابایتی با قیمت ۳۹۱ هزار تومان و بسته ۲۱۰ گیگابایتی با قیمت ۷۹۰ هزار تومان را ارائه داده است.
- همراه اول: طولانی‌ترین بسته ارائه‌شده ۱۲۰ روزه است که در دو حجم مختلف (۱۵ و ۸۰ گیگابایت) به ترتیب با قیمت‌های ۸۳ و ۳۲۸ هزار تومان عرضه می‌شود.
- ایرانسل: تنها یک بسته بلندمدت ۴ ماهه ۱۵ گیگابایتی با قیمت ۸۳ هزار تومان در لیست بسته‌های این اپراتور دیده می‌شود.
این محدودیت‌ها در حالی ادامه دارد که کاربران به دنبال گزینه‌های اقتصادی‌تر و استفاده بلندمدت هستند.
کیفیت خدمات؛ وعده‌ای که تحقق نیافت
یکی دیگر از نکاتی که به شدت مورد انتقاد کاربران قرار گرفته، کیفیت خدمات اینترنت پس از افزایش تعرفه‌هاست. وزارت ارتباطات تأکید کرده بود که افزایش تعرفه مشروط به بهبود کیفیت خدمات خواهد بود، اما بر اساس تجربیات بسیاری از کاربران، تغییر محسوسی در این زمینه مشاهده نشده است.
این مسئله پرسش‌های زیادی را درباره نظارت نهادهای تنظیم مقررات و همچنین میزان تعهد اپراتورها به تحقق وعده‌های خود برانگیخته است.
شورای رقابت و پاسخگویی اپراتورها
«شورای رقابت علیه اقدام اپراتورهای ارائه‌دهنده خدمات اینترنتی مبنی بر حذف بسته‌های حجیم بلندمدت مصوبه‌ای صادر و اپراتورها را ملزم کرد که بسته‌های متنوع‌تر با حجم بالا ارائه دهند.»
سپهر دادجوی توکلی، سخنگوی شورای رقابت
این موضوع همچنین در مجلس شورای اسلامی نیز مطرح شده است. زینب قیصری، نماینده تهران، در ۱۹ فروردین از وزیر ارتباطات درخواست پیگیری موضوع را کرده و توضیح داد که اپراتورها با وجود مصوبات قانونی، از ارائه بسته‌های بلندمدت و پرحجم خودداری می‌کنند. به نظر می‌رسد این چالش، نیازمند برخورد جدی‌تر از سوی نهادهای نظارتی است.
چشم‌انداز آینده بسته‌های اینترنتی
با توجه به افزایش قیمت‌ها و تقاضای بالای کاربران برای بسته‌های مقرون‌به‌صرفه، انتظار می‌رود اپراتورها در سال‌های آینده سیاست‌های خود را بازنگری کرده و بسته‌های مناسب‌تری ارائه دهند. مسئله کیفیت خدمات نیز همچنان به عنوان یکی از اولویت‌های کلیدی مطرح است و باید توسط وزارت ارتباطات مورد نظارت دقیق‌تری قرار گیرد.
شاید سرمایه‌گذاری در تکنولوژی‌های ارتباطی جدید و ارائه بسته‌های انعطاف‌پذیرتر بتواند نیاز کاربران را برآورده کند. همچنین توسعه بسته‌های خانوادگی یا شرکتی می‌تواند به عنوان یک راه‌حل جامع در نظر گرفته شود.
نتیجه‌گیری نهایی
موضوع بسته‌های بلندمدت اینترنتی نه تنها یکی از دغدغه‌های روز کاربران ایرانی است، بلکه به یک مسئله کلیدی در سیاست‌گذاری اپراتورهای مخابراتی تبدیل شده است. با این حال، هنوز راهی طولانی تا تحقق انتظارات کاربران باقی مانده است. حالا نوبت به اپراتورها، وزارت ارتباطات و شورای رقابت است که با همکاری‌های بیشتر و اتخاذ تصمیمات مؤثر، شرایط بهتری را فراهم کنند.
نظر شما چیست؟ آیا اپراتورها به تعهدات خود عمل کرده‌اند؟ آیا بسته‌های اینترنتی فعلی نیازهای شما را برآورده می‌کنند؟ دیدگاه خود را با ما در بخش نظرات به اشتراک بگذارید.
دیدگاه ها